1 – Da Privacidade

A LojaRenovarCertificado tem primordial compromisso com a privacidade e segurança de seus clientes durante toda a navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes são 100% seguros e não são vendidos ou disponibilizados a terceiros, sendo expressamente vetada qualquer utilização indevida neste sentido. Os dados cadastrais são utilizados para estabelecer contato para entrega e disponibilização dos serviços contratados como criação de logo, identidade visual, sites e demais serviços prestados, salvo a excessão de uso para oferecimento de novos serviços prestados pela nossa empresa de forma própria ou em parceria para serviços pertinentes e de interesse dos clientes.

2 – Do Horário de Funcionamento

O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, de 09 às 18h, durante os dias úteis.

3 – Do Serviço prestado

A LojaRenovarCertificado presta um serviço profissional e estabelecido conforme esta política, sendo:

2.1 – São enviadas por vez três logos para aprovação do cliente, baseadas no briefing preenchido logo após a compra.

2.2 – O prazo de entrega para as primeiras versões, após a compra e preenchimento do briefing, é de 36h úteis.

2.3 – O prazo de entrega das alterações, caso existam e sejam solicitadas pelo cliente após receber as primeiras versões, é de no máximo 24h úteis, uma vez que o projeto precisa ser reavaliado e recriado para atender as expectativas.

2.3.1 – Todas as alterações devem ser formalizadas pelo Whatsapp (83) 98614-0607.

2.4 – Serão entregues os arquivos finais em alta resolução e editáveis, pronto para uso. Serão enviados em todas as versões utilizadas pelo mercado, tanto para impressão como para uso virtual nas seguintes extensões: “.eps” (CorelDraw), “.pdf” (x1A), “.ai” (Illustrator), “.jpeg” e “.png” com fundo transparente para sites, blogs, e-mail e peças gráficas.

2.5 – A alteração de nome da empresa ou cliente, uma vez que o projeto é iniciado, não é possível. Os projeto são gerenciados com início, desenvolvimento e fim. O início é a definição do nome da empresa ou cliente que será atendido(a), com o preenchimento das informações do briefing .

2.6 – Após a entrega dos arquivos descritos nos itens 2.4 e 2.5 não será mais possível a alteração ou ajuste sem a cobrança de horas técnicas (estipuladas sob consulta). A LojaRenovarCertificado entende que após a aprovação e envio dos arquivos finais a empresa ou cliente está satisfeito com o projeto apresentado e, portanto, não há mais alterações ou ajustes a serem feitos. Será feita a entrega formal com a disponibilização dos arquivos de modo a encerrar o projeto.

2.7 – O LojaRenovarCertificado se reserva o direito de ter uma margem de tolerância de 02 (dois) dias úteis nos prazos informados nos itens 2.2, 2.3 e 2.4 caso seja necessário alguma atenção extra ao projeto ou caso haja alguma falha esporádica, de modo a entregar um resultado mais assertivo para o cliente.

2.8 – Projetos sem respostas ou retorno por parte do cliente por mais de 30 dias corridos, serão considerados abandonados e poderão ser retomados mediante o pagamento de 50% (cinquenta por cento) do valor original do projeto.

2. 9 – Projetos sem respostas ou retorno por parte do cliente por mais de 60 dias corridos, serão considerados abandonados e não poderão ser retomados.

2.10 – Após o projeto ter sido iniciado, por termos investimos tempo e trabalho no desenvolvimento das versões de projeto propostas no atendimento ao cliente, pedidos de devolução ou reembolso serão aceitos no início do projeto, após o envio das primeiras propostas para avaliação.

2.11 – Nos serviços e/ou pacotes que incluam desenvolvimento de logotipo, o registro junto ao INPI é de responsabilidade única e exclusiva do contratante e deve ser realizado imediatamente após recebimento e aprovação do projeto, pois não há como garantir que outras marcas registrem pedidos similares e se torne inviável segundo o crivo do INPI, conceder o registro do seu pedido.

2.12 – A LojaRenovarCertificado transmite todos os direitos dos logotipos desenvolvidos após aprovados para o Contratante oficial constante no comprovante de compra, sendo este pessoa física ou jurídica, passando a ser de responsabilidade deste a guarda dos arquivos, registros e demais procedimentos que se façam necessários conforme suas necessidades. A entrega carateriza-se pelos envios dos arquivos finais, aonde consta toda a construção da logo em alta resolução. Todos os projetos entregues pertencem ao cliente, não possuindo mais nenhum impedimento, responsabilidade ou relação por parte da administração, guarda ou registro do logotipo e arquivos por parte da LojaRenovarCertificado.

2.13 – Após envio dos projetos, os arquivos prévios e finais são disponibilizados através de plataforma digital popularmente conhecidas como “nuvem”. O download, guarda e salvamento destes arquivos após entrega é de responsabilidade do contratante, uma vez que após entrega, por segurança, os arquivos possuem prazo para expirar devido a segurança da plataforma para evitar downloads indesejados e não autorizados.

2.14 – As partes elegem o foro da cidade de Santa Rita,PB, para dirimir quaisquer litígios oriundos do presente instrumento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que se apresente.

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